Términos del servicio
Bienvenido a Nexora Tendencia. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.
1. Información general
La tienda online Nexora Tendencia ofrece productos para su compra a través de Internet.
La información de contacto, identificación del responsable de la tienda y otros antecedentes comerciales se encuentran disponibles en las secciones correspondientes de nuestro sitio web.
2. Uso de nuestro sitio web
Al utilizar nuestra tienda, te comprometes a:
* Proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesario.
* Utilizar el sitio de manera legal y responsable.
* No utilizar nuestra tienda para actividades fraudulentas o ilícitas.
* No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de otros usuarios.
* No interferir con el funcionamiento normal de nuestro sitio web.
Nos reservamos el derecho de tomar las medidas correspondientes cuando detectemos usos fraudulentos, abusivos o contrarios a estos términos.
3. Productos
Procuramos que las imágenes, descripciones y características de nuestros productos sean lo más precisas posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la tienda y el producto recibido, especialmente debido a las características de las pantallas, iluminación o configuración del dispositivo utilizado.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
4. Precios
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Sin embargo, cualquier modificación posterior no afectará una compra que ya haya sido correctamente confirmada, salvo que exista un error manifiesto en el precio y la legislación aplicable permita adoptar las medidas correspondientes.
Los precios y cargos adicionales que correspondan serán informados antes de finalizar la compra.
5. Pedidos
Al realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar y entregar el pedido.
Una vez realizada la compra, podremos enviar una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.
La recepción de una confirmación de pedido no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena.
En caso de que exista un problema con la disponibilidad del producto, información ingresada o procesamiento del pedido, nos comunicaremos con el cliente para buscar una solución.
6. Medios de pago
Los pagos se procesan mediante los medios de pago disponibles en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
Dependiendo del medio utilizado, el pago podrá ser procesado por proveedores externos especializados.
Nexora Tendencia no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias cuando esta es procesada por un proveedor externo de pagos.
7. Envíos y entregas
Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos y costos de despacho serán informados en nuestra tienda o durante el proceso de compra, según corresponda.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias externas, tales como problemas logísticos, condiciones climáticas, alta demanda, situaciones de fuerza mayor u otros acontecimientos que se encuentren fuera de nuestro control.
Para obtener información detallada sobre nuestros despachos, consulta nuestra Política de Envíos.
8. Devoluciones, cambios y garantía
Los clientes podrán ejercer los derechos establecidos por la legislación chilena respecto de devoluciones, cambios, retracto y garantía legal, cuando corresponda.
Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos contiene información adicional sobre estos procedimientos.
Nada de estos términos pretende limitar, eliminar o renunciar a los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
9. Derecho de retracto
En las compras realizadas por medios electrónicos, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto cuando corresponda conforme a la legislación chilena vigente.
El ejercicio de este derecho estará sujeto a las condiciones, plazos y excepciones establecidos por la normativa aplicable.
10. Garantía legal
Cuando un producto presente una falla o defecto que se encuentre cubierto por la garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.
Nexora Tendencia respetará los derechos establecidos por la normativa chilena de protección de los consumidores.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y otros elementos, puede encontrarse protegido por derechos de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
12. Contenido proporcionado por usuarios
Si nuestro sitio permite que los usuarios publiquen comentarios, opiniones, fotografías u otro contenido, el usuario será responsable de que dicho contenido sea legítimo y no infrinja derechos de terceros.
No se permitirá contenido ilegal, ofensivo, fraudulento, engañoso o que infrinja derechos de otras personas.
13. Enlaces externos
Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.
Nexora Tendencia no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios externos.
El uso de servicios de terceros estará sujeto a los términos y condiciones establecidos por sus respectivos proveedores.
14. Limitación de responsabilidad
Realizamos esfuerzos razonables para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio estará disponible permanentemente o que estará libre de errores, interrupciones o problemas técnicos.
Nada de esta sección limita las responsabilidades que legalmente correspondan al proveedor frente a los consumidores.
15. Modificaciones del servicio
Podemos modificar, actualizar o suspender determinadas funciones de nuestra tienda cuando sea necesario.
También podemos actualizar estos Términos del Servicio para reflejar cambios en nuestros servicios, procedimientos o legislación aplicable.
La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web indicando su fecha de actualización.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación chilena aplicable.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
17. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación chilena de protección al consumidor reconoce a los clientes.
Cualquier controversia será tratada de acuerdo con los mecanismos y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
18. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros mediante los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.
Nexora Tendencia
Correo: trabajoasdrop21@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +56920322941
Dirección: Diagonal teniente cruz 557-Pudahuel,Santiago,Region Metropolitana
RUT: 21918588-k
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⚠️ Importante
No pongas cláusulas del tipo “Nexora Tendencia no se hace responsable de ningún problema” o “el cliente renuncia a sus derechos”. Esas cláusulas no pueden utilizarse para eliminar los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.